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Conditions de livraison

Chez CareServe, nous travaillons au quotidien pour vous offrir la gamme de produits la plus vaste, au meilleur prix possible. Nous stockons en permanence près de 15 000 références différentes et disposons de près de 250 000 articles en stock permanent. Cela nécessite de faire des choix forts en termes d'organisation et de logistique. Pour vous servir au mieux, nos produits les plus couramment vendus sont stockés sur notre plateforme logistique principale, basée en France. Nous disposons également de plateformes "satellites" au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique ou encore en Suède. C'est pourquoi le délai d'acheminement de votre commande peut être variable. C'est également la raison pour laquelle, il est possible, si votre commande contient plusieurs articles, que vous receviez plusieurs colis. Nous vous invitons à découvrir ci-après, plus d'informations sur notre fonctionnement.

Les options de transport

Livraison Standard

  • Le choix du transporteur dépendra de l'entrepôt de départ de votre commande. Il pourra s’agir de Colissimo, de Colis Privé ou encore d'un envoi postal. Nous vous informerons du transporteur choisi dès l'expédition de votre colis.
  • Livraison à domicile à l'adresse de votre choix.
  • A partir de l'expédition de votre commande, le délai de livraison est compris entre 3 à 7 jours ouvrés en fonction de l'entrepôt de départ de votre commande.

Livraison Express

  • Le choix du transporteur dépendra de l'entrepôt de départ de votre commande. Il pourra s'agir de DPD ou UPS. Nous vous informerons du transporteur choisi dès l'expédition de votre colis.
  • Livraison à domicile à l'adresse de votre choix.
  • A partir de l'expédition de votre commande, le délai de livraison est compris entre 1 à 5 jours ouvrés en fonction de l'entrepôt de départ de votre commande.
  • Vous êtes informé par le transporteur par email/SMS de l'horaire de passage du livreur 24H avant la livraison.
  • Si le créneau de livraison ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le modifier ou de faire déposer votre colis en Relais Colis.
NB : En cas d'absence de votre part au moment de la livraison ou pour des raisons d’organisation des tournées, la société de transport peut décider de déposer votre colis directement dans votre boîte aux lettres ou dans un Point Relais à proximité de l'adresse de livraison.

Conditions de livraison en France

Montant des frais de port (TTC)
Livraison Standard
Commandes inférieures à 99€ TTC :
6,90€

Commandes supérieures à 99€ TTC :
Offerts
Livraison Express
Commandes inférieures à 99€ TTC :
14,90€

Commandes supérieures à 99€ TTC :
9,90€

Autres livraisons : DOM-TOM et international

Nos produits vous intéressent et vous souhaitez faire expédier votre commande dans les DOM-TOM ou à l'international ? CareServe vous propose des solutions.

N'hésitez pas à nous contacter au 04.82.83.50.00 ou par mail, nous vous ferons parvenir notre meilleure proposition, négociée avec notre réseau de transporteurs internationaux.

Matériel hors gabarit

Fauteuils releveurs, lits médicalisés et scooters électriques
Ces matériels hors gabarit ne peuvent être expédiés par voie classique. Nous avons fait le choix de vous proposer un service adapté qui comprend la livraison, le déballage du matériel, sa mise en service ainsi que l'évacuation des déchets.

Pour en savoir plus, nous consulter.
Nos partenaires référents
Nos partenaires référents - CIC, CB, MasterCard, Visa, Paypal, La Poste, Chronopost, GLS et Règlement par Mandat administratif